Le festival, c’est sans porte-monnaie ! Le cashless est un système de paiement pratique, rapide et sécurisé qui vous permet de régler vos achats sur le festival : bars, restauration, merchandising…

Mode d’emploi :

• Un mois avant le festival, je peux créer mon compte en ligne et retirer ma carte au préalable à Faucigny Glières Tourisme pour pouvoir la créditer.
• Si j’ai déjà une carte de l’édition précédente, je peux la réutiliser en la faisant réinitialiser en amont à Faucigny Glières Tourisme ou sur place aux caisses. Attention, les crédits ne sont plus valables.
• Je peux acheter ma carte les soirs des concerts aux caisses du festival. 
• Je crédite et je recharge ma carte en ligne sur www.pleinsfeuxfestival.com ou aux points caisses sur
  le festival. Des QR Codes sont disponibles sur le site du festival pour éviter de vous rendre aux caisses.
• Je paye mes achats : au bars, au village restauration, à la boutique, à l’espace partenaires.
• Après le festival et jusqu’à la date limite communiquée, je peux me faire rembourser du solde restant sur www.pleinsfeuxfestival.com

Un mois avant le festival, vous pouvez préparer votre venue et créer votre compte sur www.pleinsfeuxfestival.com. Votre carte sera à retirer à l’entrée de l’événement ou auprès de Faucigny Glières Tourisme si vous souhaitez la récupérer avant.

Vous pouvez aussi acheter votre carte directement chez Faucigny Glières Tourisme (23 rue Pertuiset 74 130 Bonneville).

Si vous avez déjà une carte de l’édition précédente, vous pouvez la faire réinitialiser à Faucigny Glières Tourisme ou aux caisses du festival (1€ les frais d’activation).

Si vous n’avez pas acheté votre carte au préalable, rendez-vous aux points caisses du festival. Une carte vous sera remise (1€ les frais d’activation) et vous pourrez la créditer par espèces ou carte bancaire. Vous pourrez ensuite créer un compte en utilisant le numéro inscrit sur la carte (il sera nécessaire pour la procédure de remboursement).

Vous pouvez acheter ou réinitialiser votre carte aux caisses du festival ou auprès de Faucigny Glières Tourisme si vous souhaitez la récupérer avant (23 rue Pertuiset 74 130 Bonneville).

Avant le festival, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur www.pleinsfeuxfestival.com.

Pendant l’évènement vous pouvez recharger votre carte de deux façons :

• avec votre smartphone sur www.pleinsfeuxfestival.com
• aux caisses du festival
• Des QR Codes sont disponibles sur le festival pour éviter de vous rendre aux caisses.

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.

Si vous avez créé un compte sur le site internet, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant aux points caisses.

Vous pouvez créer un compte :

• soit avant de vous rendre à l’événement en saisissant le numéro de votre billet : vous récupérez votre carte à l’entrée du festival
• soit après avoir récupéré une carte aux caisses en saisissant le numéro de la carte

Cette opération d’indentification est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte. Si vous n’avez pas créé de compte et associé votre carte, le blocage sera impossible.

Votre carte est comme votre portefeuille : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu !

En créant un compte, vous pourrez :

• consulter le solde de votre carte et l’historique des transactions
• enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
• bloquer votre carte et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol
• recharger avant l’évènement via le site internet www.pleinsfeuxfestival.com
• obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement

A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre carte après l’événement si le solde de celle-ci est supérieur à 0,5€. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la carte bancaire sur laquelle sera crédité l’argent.

Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse email.

Si vous n’aviez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre carte.

Attention, il y a une date limite pour faire votre demande de remboursement ! Au-delà de cette date, l’argent stocké ne vous sera pas remboursé.

Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux points caisses. Votre carte reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être bloquée en cas de perte ou de vol.

Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’événement et le solde restant ne pourra pas servir à l’édition suivante.

Si vous avez déjà une carte de l’édition précédente, vous pouvez la faire réinitialiser pour éviter l’achat d’une nouvelle carte à Faucigny Glières Tourisme ou aux caisses du festival (les frais d’activation sont de 1€).

Le solde restant ne pourra pas servir à l’édition suivante : vous avez une date butoir qui vous est communiquée en amont pour faire votre demande de remboursement. 

Oui, les frais d’activation de votre carte sont de 1 €.

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur www.pleinsfeuxfestival.com. Vous pouvez également demander votre solde aux caisses.

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur www.pleinsfeuxfestival.com

Votre carte est équipée d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.